Regulamin

 

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Outlet IT (dalej: „Sklep”) oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość.

2. Sprzedawcą jest:

   TANIPC MAREK WRÓBEL
   Konstantego Ciołkowskiego 20/1
   41-818 Zabrze, Polska
   NIP 6312365832 (dalej: „Sprzedawca”).

3. Kontakt: e-mail: sklep@outlet-it.pl, adres korespondencyjny jak wyżej.

4. Klientem może być konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 385⁵ k.c.) lub przedsiębiorca w rozumieniu Kodeksu cywilnego (dalej łącznie: „Klient”).

5. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. Zawarcie umowy oznacza akceptację Regulaminu.

6. Umowy zawierane są w języku polskim.

7. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a także – w zakresie wskazanym na karcie produktu lub w koszyku – na terenie Unii Europejskiej.

II. Definicje

1. Dni robocze – pon.–pt., z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.

2. Konto – bezpłatna funkcjonalność Sklepu; zbiór danych i uprawnień Klienta.

3. Konsument – konsument w rozumieniu art. 22¹ k.c. oraz – gdzie wyraźnie wskazano – przedsiębiorca na prawach konsumenta.

4. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

5. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. klucze licencyjne, oprogramowanie).

6. Outlet / Produkt outletowy – produkt pochodzący z wyprzedaży producenta/dystrybutora, końcówki serii, egzemplarz poekspozycyjny lub z zagranicznej dystrybucji, pełnowartościowy i wolny od wad prawnych, stosownie oznaczony i opisany.

III. Charakter oferty – OUTLET

1. Sprzedajemy wyłącznie produkty z wyprzedaży producentów m.in. Dell, Lenovo, HP, JBL, Apple oraz innych marek dostępnych w Sklepie. Produkty pochodzą z zagranicznej dystrybucji i są legalnie wprowadzone na rynek polski.

2. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej (np. produkty z widocznymi śladami ekspozycji – zawsze opisane i oznaczone).

3. Produkty outletowe mogą:

   a) posiadać opakowanie zastępcze,

   b) różnić się układem klawiatury (np. QWERTY UK / US International – informacja na karcie produktu),

   c) mieć odmienny sposób liczenia gwarancji producenta (np. liczony od daty produkcji – gdy tak, informacja znajduje się w ofercie).

4. Jeżeli w ofercie nie wskazano terminu zakończenia gwarancji producenta – Sprzedawca udziela 12-miesięcznej gwarancji Sprzedawcy od daty zakupu, realizowanej w trybie door-to-door (nie ogranicza to praw z tytułu rękojmi/niezgodności towaru z umową wobec Konsumentów).

5. Sprzęt typu Outlet jest serwisowany do skutku i nie podlega wymianie na nowy z tytułu gwarancji Sprzedawcy (co nie ogranicza uprawnień z tytułu rękojmi/niezgodności wobec Konsumentów).

IV. Ceny i dostępność

1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

2. Oferta i stany magazynowe są aktualizowane na bieżąco; Sprzedawca sprzedaje wyłącznie towar znajdujący się fizycznie na magazynie (nie prowadzi sprzedaży wirtualnych stanów).

3. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia rzeczy zgodnych z umową w rozumieniu obowiązujących przepisów.

V. Płatności i faktury

1. Dostępne formy płatności:

   a) przelew tradycyjny (przedpłata),

   b) płatność za pobraniem przy odbiorze,

   c) szybkie płatności elektroniczne (operator: Przelewy24.),

   d) karta płatnicza/kredytowa,

   e) płatności ratalne/leasing (jeśli dostępne),

   f) gotówka przy odbiorze osobistym.

2. Obsługa płatności online – Przelewy24.. Dostępne metody obejmują m.in.: Pay-by-link do banków (mBank/mTransfer, PKO BP/IKO/IPKO, Pekao/PeoPay, Santander, ING, Millennium, BNP Paribas, Alior itd.), BLIK oraz karty: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.

3. Sprzedawca może naliczyć opłatę równą rzeczywistym kosztom operatora dla wybranych metod (np. karty, bramki płatnicze). Wysokość opłaty – jeżeli występuje – jest każdorazowo widoczna przed złożeniem zamówienia.

4. Klient akceptujący Regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Zgoda może być cofnięta przez oświadczenie wysłane na adres e-mail Sprzedawcy; od następnego dnia po doręczeniu oświadczenia Sprzedawca wystawia faktury papierowe.

5. Sprzedawca nie odpowiada za błędne dane do faktury podane przez Klienta.

VI. Rejestracja konta i składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:

   a) po utworzeniu Konta i zalogowaniu, lub

   b) jako gość (o ile funkcja jest dostępna).

2. W ramach Konta Klient może przeglądać historię zamówień, statusy, dane, opinie.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail do Klienta).

4. Okres ważności nieopłaconego zamówienia z przedpłatą wynosi 7 dni – po tym czasie Sprzedawca może je anulować.

VII. Dostawa i odbiór

1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich na terytorium Polski oraz – jeśli wskazano przy produkcie/kasie – na terenie UE.

2. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym umówieniu (adres siedziby Sprzedawcy).

3. Terminy realizacji: 1–10 dni roboczych, chyba że na karcie produktu podano inaczej.

4. W przypadku zamówienia wielu produktów Sprzedawca może dokonać podziału na kilka przesyłek bez zmiany łącznego kosztu dostawy.

5. Z chwilą wydania towaru Klientowi lub przewoźnikowi na zlecenie Klienta przechodzą na Klienta korzyści i ciężary oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy (z zastrzeżeniem przepisów konsumenckich).

6. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania i zawartości; w razie uszkodzeń spisanie z kurierem protokołu szkody ułatwi rozpatrzenie reklamacji.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (poczta lub e-mail). Sprzedawca udostępnia wzór formularza odstąpienia (nieobowiązkowy).

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie, m.in.:

   a) świadczenie usług w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta;

   b) rzeczy nieprefabrykowane wytworzone według specyfikacji Konsumenta;

   c) nagrania dźwiękowe/wizualne lub oprogramowanie w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu;

   d) dostarczanie treści cyfrowych nie na nośniku materialnym, jeśli spełnianie rozpoczęto za zgodą przed upływem terminu odstąpienia i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.

4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

5. Zwrot towaru następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszt bezpośredni zwrotu ponosi Konsument.

6. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów.

7. Zwrot płatności (w tym kosztu najtańszej zwykłej dostawy) następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

8. Zwrot płatności dokonanej kartą następuje na rachunek przypisany do tej karty (zgodnie z regulacjami operatorów).

IX. Rękojmia / zgodność towaru z umową i gwarancja

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach ustawy (co do zasady przez 2 lata).

2. W obrocie B2B strony, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi (art. 558 §1 k.c.).

3. Niezależnie od uprawnień ustawowych, produkty mogą być objęte gwarancją producenta/importera lub gwarancją Sprzedawcy. Warunki gwarancji podawane są w ofercie lub w dokumencie gwarancyjnym.

4. Gdy w ofercie nie wskazano terminu gwarancji producenta – na produkt udzielana jest 12-miesięczna gwarancja Sprzedawcy od daty zakupu, w trybie door-to-door.

5. W przypadku gwarancji Sprzedawcy produkt outletowy jest serwisowany do skutku; gwarancja nie przewiduje wymiany na nowy (nie dotyczy uprawnień ustawowych Konsumenta).

X. Reklamacje (procedura)

1. Reklamację można zgłosić e-mailem lub telefonicznie; zalecamy opisanie wady, daty jej stwierdzenia i żądania.

2. Po przyjęciu zgłoszenia Sprzedawca przesyła instrukcje dalszego postępowania.

3. Reklamowany produkt należy wysłać na adres Sprzedawcy w terminie 7 dni od zgłoszenia (zalecenie – ułatwia logistykę).

4. Odbiór sprzętu po naprawie następuje w tej samej formie, w jakiej został dostarczony.

5. Sprzęt należy odebrać w terminie 30 dni od powiadomienia o zakończeniu procedur serwisowych; po bezskutecznym upływie dodatkowego 15-dniowego terminu Sprzedawca może naliczyć opłatę za bezumowne przechowywanie (5% lokalnej stawki/m² magazynu za każdy rozpoczęty miesiąc).

6. Reklamacje Konsumentów rozpatrywane są niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (jeśli dotyczy towarów Konsumenta).

XI. Treści cyfrowe

1. W przypadku treści cyfrowych Sprzedawca działa jako dystrybutor; licencja udzielana jest przez licencjodawcę Klientowi końcowemu.

2. Zawarcie umowy licencyjnej następuje poprzez akceptację stosownej umowy w trakcie instalacji lub zgodnie z ustawą o prawie autorskim.

3. W treściach cyfrowych dostarczanych na nośniku materialnym Sprzedawca odpowiada za wady nośnika; za treść odpowiada licencjodawca.

4. W treściach cyfrowych dostarczanych niematerialnie Sprzedawca odpowiada wyłącznie za wady procesu dostarczenia (np. brak klucza); za treść odpowiada licencjodawca.

5. Spełnienie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia wymaga wyraźnej zgody Konsumenta i poinformowania o utracie prawa odstąpienia.

XII. Opinie i konto użytkownika

1. Dodawanie opinii wymaga przestrzegania zasad netykiety i prawa (zakaz treści bezprawnych).

2. Sprzedawca może moderować lub usuwać opinie naruszające prawo lub Regulamin.

3. Klient może w każdej chwili usunąć Konto; usunięcie nie wpływa na ważność wcześniej zawartych umów i obowiązki stron.

XIII. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pomocy stałych polubownych sądów konsumenckich i mediacji przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.

2. Możliwa jest także skarga przez unijną platformę ODR: https://ec.europa.eu/odr

3. Spory z przedsiębiorcami (B2B) rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy (Katowice).

XIV. Dane osobowe i cookies (informacja skrócona)

1. Administratorem danych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, obsługi konta, rozpatrywania reklamacji, obsługi płatności, marketingu własnego (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b, c, f RODO; dla newslettera – zgoda art. 6 ust. 1 lit. a).

3. Odbiorcy danych: operator płatności (Blue Media S.A.), podmioty logistyczne, hosting, serwis IT, księgowość, producenci w zakresie gwarancji.

4. Prawa osoby: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie, skarga do PUODO.

5. Szczegółowa Polityka prywatności i cookies jest dostępna na stronie Sklepu i stanowi odrębny dokument.

XV. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, metod płatności/dostaw, organizacji, cenników operatorów, rozszerzenie funkcjonalności).

2. O zmianach Klient z Kontem zostanie powiadomiony przy pierwszym logowaniu po wejściu zmian w życie; do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie ich zawarcia.

3. Zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż po 7 dniach od publikacji na stronie, chyba że przepisy wymagają innego terminu.

XVI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustaw konsumenckich.

2. Ewentualne załączniki (np. wzór odstąpienia, polityka zwrotów) stanowią integralną część Regulaminu.

3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 24-09-2025.

---

Dane Sprzedawcy

TANIPC MAREK WRÓBEL
Konstantego Ciołkowskiego 20/1
41-818 Zabrze, Polska
NIP 6312365832

E-mail: sklep@outlet-it.pl